1、第一步，打开开始菜单--运行（或者按win+r)--cmd
2、首先，先ping回环地址，看是否能ping通
ping 127.0.0.1
若不行，则表示ip栈出现故障，需要重新安装TCP/IP协议
若能ping通，看下一步
3、第二步，ping自己的ip地址
若不行，则表示NIC(网络接口卡）出现故障
若能ping通，看下一步
4、第三步，ping默认网关
如果失败，则是物理网络出现故障，故障位于PC与路由器之间
若能ping通，看下一步
5、第四步，这时候再Ping 服务器的IP地址
如果失败，可能是路由器设置问题，或是网络问题
如果成功，那么则表示网络是没问题的，能够正常的与服务器进行ip通信
6、如果一到四步骤都成功，却还是打不开服务器，这时候可能是某种域名解析错误，需要检查域名系统（DNS）设置