京东没有收到货，不小心点了确认收货怎么办

1、打开应用选择右下角我的，点击我的订单

2、点击查看未收到货的订单

3、点击下方的物流信息进入

4、点击联系快递员的选项

5、选择下方的呼叫选项，联系快递员询问原因即可